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三七互娛：百遞云助力【蔥郵局】從人工到無人化自助管理的成功實踐

三七互娛內(nèi)部建立有快遞小郵局【蔥郵局】，員工寄件、到件全流程都需要行政人員介入，導(dǎo)致運作效率低，且人員專職管理導(dǎo)致人工成本升高。2021年12月，通過自研0A系統(tǒng)與「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」對接，集成寄件與到件管理，實現(xiàn)員工自助下單提升寄件效率，支持自動識別員工信息并發(fā)送OA通知，同時設(shè)有超時催領(lǐng)提醒機制，有效減少到件堆積現(xiàn)象。小郵局實現(xiàn)無人化自助運作，降低人力成本，顯著提升效率和體驗。

1000+

覆蓋職場員工

蔥郵局

企業(yè)小郵局

1000+

月均到件量

三七互娛(SZ.002555)是A股優(yōu)秀綜合型文娛上市企業(yè)。三七互娛總部設(shè)在廣州，并在北京、上海、安徽、海南、湖北、香港以及歐美、日韓、東南亞等多個地區(qū)設(shè)有子公司或辦事處等分支機構(gòu)。公司業(yè)務(wù)涵蓋游戲和素質(zhì)教育，同時積極布局元宇宙、人工智能、影視、動漫、音樂、泛文娛媒體、新消費等領(lǐng)域。

痛點一：小郵局排隊下單，費時費力

線下小郵局下單的流程在沒有系統(tǒng)支撐的情況下會比較低效，員工需要走到小郵局后才能進行快遞下單。尤其是在業(yè)務(wù)量大的時候，不僅員工需要花費時間前往郵局，還可能面臨長時間排隊等候的情況。

解決方案一：打通自研OA系統(tǒng)，助力員工線上下單

在寄件管理方面，三七互娛通過將自研的辦公自動化（OA）系統(tǒng)與「百遞云?企業(yè)快遞管理SaaS」平臺進行無縫對接，實現(xiàn)了員工在自研OA系統(tǒng)上自助下單、自助打印快遞單，并自助完成整個寄件流程的功能。員工在工位直接可以完成下單，然后前往蔥郵局進行打印快遞單寄件。

痛點二：到件手動通知，耗時長易出錯

當(dāng)前，快遞到達后需要配置專職人員，通過一對一發(fā)送信息的方式逐一通知員工前來取件。這種方式不僅耗時較長，而且容易出現(xiàn)人為錯誤，如信息發(fā)送遺漏或誤發(fā)等，從而影響整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

解決方案二：派件自動通知，自動發(fā)送催領(lǐng)提醒

在到件管理方面，快遞員上門派件時，使用企業(yè)快遞管理APP掃描面單，自動識別快遞面單上收件人信息，匹配到對應(yīng)的員工，直接給員工發(fā)送OA取件通知。員工收到OA通知后，自行前往收發(fā)室進行取件。同時，如果員工當(dāng)前未領(lǐng)取快遞，系統(tǒng)次日會自動發(fā)送催領(lǐng)提醒。

痛點三：小郵局人工管理，人力成本高

三七互娛大廈內(nèi)設(shè)置的郵件小郵局，目前需要配置固定人員進行日常管理和運營。這種人工管理模式不僅涉及編制、招聘、培訓(xùn)和持續(xù)管理等多方面的投入，還伴隨著工資支出和其他相關(guān)費用，導(dǎo)致整體的人力成本較高。

解決方案三：系統(tǒng)全流程管理，小郵局無需值守

「百遞云?企業(yè)快遞管理SaaS」提供寄件和到件的全流程自動化管理功能，確保了從下單到取件的每一個環(huán)節(jié)都能高效運行。當(dāng)流程出現(xiàn)異常，如打印機缺紙等情況需要管理員進行介入時，系統(tǒng)會自動發(fā)送提醒給管理員，管理員可在接收到通知后及時到蔥郵局進行處理。

覆蓋職場員工1000+，寄件到件流程自動化

通過「百遞云?企業(yè)快遞管理SaaS」，三七互娛實現(xiàn)員工自助下單、快遞員派件自動通知、小郵局實現(xiàn)全流程無人值守，顯著提升寄件和到件效率和體驗。

方案價值一：寄件效率提升，員工體驗升級

員工可以直接在熟悉的OA系統(tǒng)中完成所有寄件操作，無需切換到其他平臺或手動填寫信息，無需在小郵局進行排隊等待，大大簡化了工作流程，節(jié)省了時間。系統(tǒng)自動化的數(shù)據(jù)處理減少了手寫錯誤的可能性，確保寄件信息準(zhǔn)確無誤。

方案價值二：到件高效取，快遞無堆積

當(dāng)快遞員將包裹送達時，使用企業(yè)快遞管理APP掃描面單，系統(tǒng)會自動識別收件人信息并即時發(fā)送取件通知至員工的企業(yè)OA系統(tǒng)。這一流程不僅顯著提升了包裹到達后的通知效率，還有效避免了因手動操作導(dǎo)致的錯誤和遺漏。此外，系統(tǒng)還能在次日自動發(fā)送催領(lǐng)提醒，進一步減少包裹堆積的情況，確保所有包裹都能及時被領(lǐng)取，優(yōu)化了資源利用，使管理員可以將更多時間投入到其他關(guān)鍵任務(wù)中，從而提升了整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

方案價值三：無人化自助管理，解放行政人員

通過引入「百遞云?企業(yè)快遞管理SaaS」，三七互娛的小郵局實現(xiàn)了無人化自助運作，員工可以自行完成寄件和取件操作，將行政人員從繁瑣的事務(wù)中解放出來，使他們能夠?qū)⒏鄷r間和精力投入到更有價值的工作中。管理員只需在系統(tǒng)檢測到異常情況時進行介入，其余時間則可以專注于其他重要任務(wù)，無需在小郵局進行全天候值守，從而優(yōu)化了人力資源配置并提升了整體運營效率。

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百遞云支撐滿滿小郵局數(shù)字化升級，服務(wù)多職場與外勤員工

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優(yōu)刻得通過百遞云實現(xiàn)發(fā)票與快遞自動化勾稽，工作效率提升3倍

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百遞云攜手華住，打造智慧園區(qū)收發(fā)室

通過引入百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS，結(jié)合園區(qū)快遞收發(fā)室，華住打造了一套符合自身場景的快遞到件管理規(guī)范，不僅讓快遞管理工作更加智能高效，也提高了員工收、寄快遞的滿意度，讓員工服務(wù)與園區(qū)管理實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

吉香居通過百遞云大幅提升到件通知效率

吉香居有職場和工廠不同的快遞場景，員工有自己的使用習(xí)慣，加大了快遞收發(fā)過程的管理難度。結(jié)合百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS的使用，吉香居制定了最合適自身的快遞管理流程和管理辦法，既平衡了企業(yè)的管理訴求和員工的使用感受，也大幅提升了快遞收發(fā)的工作效率。

寄件+到件結(jié)合管理，百遞云為安通控股提供一套專業(yè)快遞管理系統(tǒng)

安通控股選擇了百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS來幫助他們管理每天逐漸增多的寄件與到件，通過寄件實名制、到件自動通知等功能，有效的提升了財務(wù)與行政人員的管理效率。

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多辦公職場快遞怎么管？路特斯行政數(shù)字化升級新啟示

全球知名跑車制造商路特斯，擁有2000+的員工人數(shù)及11個寄件地點，2023年10月，路特斯與百遞云達成合作，統(tǒng)一寄件入口、使用快遞100平臺運力進行補充，覆蓋10個職場和1個工廠，其快遞管理成本降低了至少30%。

內(nèi)置快遞服務(wù)規(guī)則，百遞云助力喜馬拉雅節(jié)省快遞費用30%

隨著企業(yè)規(guī)模擴大，快遞管理面臨挑戰(zhàn)，引入「百遞云·企業(yè)快遞管理Saas」后，統(tǒng)一寄件入口、內(nèi)置月結(jié)賬單功能及使用智能化物流成本控制系統(tǒng)，喜馬拉雅節(jié)約快遞物流成本30%，同時寄件效率提升1倍、管理效率提升24倍。

脈脈全國7城統(tǒng)一管理，快遞100平臺運力賦能企業(yè)快遞管理

通過打通飛書系統(tǒng)，脈脈擁有了統(tǒng)一寄件管理平臺，使得員工能夠統(tǒng)一下單，同時讓管理員更夠進行實時管理和費用管控，引入了快遞100優(yōu)惠寄件平臺運力，使得快遞供應(yīng)商的選擇更加多元化，從而有效降低了快遞費用。

企業(yè)寄件看這里！快遞100助力雷士照明，節(jié)省下單時間至少70%

企業(yè)擁有龐大的寄件需求，每天需要快遞大量的合同、發(fā)票和燈具樣品。自引入「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」后，簡化了寄件流程，節(jié)省了至少70%下單時間，降低了至少30%快遞費用，提升了員工的辦公效率，同時節(jié)約企業(yè)成本。

格林晟案例：看新能源巨頭“快遞物流降本30%”如何實現(xiàn)？

引入百遞云“SaaS+API一體化組合解決方案”，集成金蝶云·星空實現(xiàn)寄件入口統(tǒng)一、多辦公點月結(jié)賬號管理、運單號自動回傳及物流軌跡實時跟蹤。合作期間，快遞管理成本降低30%，人工效率提升70%，總部實現(xiàn)100%寄件管控。

“一平臺管所有”！從銷售到售后，快遞 100 助力華測導(dǎo)航全鏈路快遞物流管理

引入百遞云“SaaS+API一體化組合解決方案”，用于行政、銷售及售后物流管理。通過智能合單、動態(tài)比價等功能，最終實現(xiàn)銷售訂單效率提升25%、維修發(fā)運效率提升52%、年省快遞費30%，全面實現(xiàn)物流管理數(shù)智化升級。

與金蝶云·星空深度集成！快遞100助力朗生集團破解多生產(chǎn)基地物流管理難題

引入「百遞云·企業(yè)快遞管理Saas」,與金蝶云·星空的深度集成，通過智能比價、自動打單回傳單號、全鏈路可視化追蹤等服務(wù)，實現(xiàn)物流成本直降30%，人工效率提升70%。這一合作為多生產(chǎn)基地類型企業(yè)提供了可復(fù)用的數(shù)智化標(biāo)桿案例。

快遞100：新創(chuàng)華國際寄件+財務(wù)對賬一站式破解

公司業(yè)務(wù)輻射全球，需要國際寄件及高價值快遞物品運輸。集成「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」，通過國際件申請單、保價費率設(shè)置及系統(tǒng)雙向?qū)~，實現(xiàn)了國際/國內(nèi)寄件統(tǒng)一管理、保價費用精準(zhǔn)核算，有效破解了業(yè)務(wù)管理痛點。