核心產(chǎn)品
面向個(gè)人消費(fèi)者（C端用戶，Consumer），針對(duì)“無法統(tǒng)一查詢物流信息、不能集中比選快遞品牌、難以獲得零星寄件價(jià)格優(yōu)惠、缺乏獨(dú)立第三方平臺(tái)保障”等痛點(diǎn)，基于統(tǒng)一的數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座，貼近個(gè)人用戶需求和使用習(xí)慣，創(chuàng)新開發(fā)C端系列產(chǎn)品，構(gòu)建值得信賴和托付的一站式查詢和寄件平臺(tái)，打破信息不對(duì)稱，創(chuàng)造單個(gè)快遞公司難以提供的極致用戶體驗(yàn)，改善終端客戶對(duì)各品牌快遞公司的服務(wù)滿意度。
C端產(chǎn)品定位「一站式查詢和寄件平臺(tái)」，品牌口號(hào)“查快遞 寄快遞 上快遞100”：查快遞的價(jià)值主張“查詢歷史軌跡、預(yù)測未來狀態(tài)”；寄快遞價(jià)值主張“價(jià)格優(yōu)惠、體驗(yàn)極致、服務(wù)保障”（即433價(jià)值主張：忠誠用戶40%源于平臺(tái)聚合價(jià)格優(yōu)惠，30%源于透明比選等極致體驗(yàn)，30%源于可靠的平臺(tái)客服與兜底保障）。C端產(chǎn)品包括移動(dòng)端和PC Web端：
C端產(chǎn)品包括：
快遞100 APP（iOS/Android/Harmony）
快遞100 小程序（微信/百度/支付寶）
快遞100 快應(yīng)用（華為/小米/OPPO/VIVO）
快遞100 H5移動(dòng)網(wǎng)頁端（m.kuaidi100.com）
PC Web端（www.udef.org）
面向快遞員和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者（P端用戶，Practitioner），針對(duì)“快遞員獲客難、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)快遞員和攬件過程管理難、一線快遞員與網(wǎng)點(diǎn)留存率低”等痛點(diǎn)，基于統(tǒng)一的數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座，貼近一線快遞員作業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理需求，創(chuàng)新開發(fā)P端產(chǎn)品，構(gòu)建跨快遞品牌的一站式攬件工具和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營管理平臺(tái)。通過P端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，快遞員和消費(fèi)者可綁定為專屬服務(wù)關(guān)系，消費(fèi)者在「快遞100小程序」寄快遞九宮格「指定快遞員」下單，或直接掃描快遞員的「寄件二維碼」下單，快遞員即可獲取該源頭訂單，幫助消費(fèi)者鏈接自己熟悉的快遞員獲得放心服務(wù)，幫助快遞員拓展和維護(hù)專屬客戶多賺錢，幫助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者管好快遞員和攬收過程提升業(yè)績，幫助加盟制快遞公司穩(wěn)定一線快遞員與網(wǎng)點(diǎn)。
P端產(chǎn)品定位「攬件生產(chǎn)力工具」，品牌口號(hào)“攬快遞 用快遞100收件端”，價(jià)值主張“獲客增收、穩(wěn)定高效”。P端產(chǎn)品包括移動(dòng)端APP和PC Web網(wǎng)頁端：
P端產(chǎn)品包括：
面向快遞員：
快遞100收件端APP（iOS/Android）
面向網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營者：
快遞超市Web（PC網(wǎng)頁端c.kuaidi100.com）
面向企業(yè)及商家等組織（B端客戶,Business），針對(duì)“自有系統(tǒng)欠缺快遞物流能力、對(duì)快遞物流無法實(shí)現(xiàn)一體化管理、員工對(duì)快遞服務(wù)滿意度低、快遞物流難以結(jié)構(gòu)性降本”等痛點(diǎn)，基于統(tǒng)一的數(shù)智基礎(chǔ)能力與技術(shù)底座，創(chuàng)新開發(fā)SaaS+API組合產(chǎn)品，以「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」和「百遞云·電商快遞管家SaaS」為支撐提供“一站式快遞物流管理平臺(tái)”；以「百遞云·API開放平臺(tái)」為支撐提供在線API服務(wù)和“快遞物流全鏈路數(shù)智化集成解決方案”，讓自有系統(tǒng)快速集成快遞物流全鏈路能力。企業(yè)及商家等組織的自有系統(tǒng)包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS等后臺(tái)管理系統(tǒng)和APP/小程序/網(wǎng)站等前臺(tái)用戶系統(tǒng)。
B端產(chǎn)品可通俗理解為“快遞100企業(yè)版”。2023年初，快遞100將B端產(chǎn)品品牌煥新升級(jí)為「百遞云」，以「快遞物流全鏈路數(shù)字化和智能化先鋒」為品牌理念，幫助客戶通過「自有系統(tǒng)+SaaS+API」構(gòu)建快遞物流全鏈路數(shù)智化能力，貫通上下游、內(nèi)部各部門及全員，涵蓋行政-采購-銷售-售后等職能，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化集成和一體化管理，引領(lǐng)快遞物流管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化躍遷，助力企業(yè)打造“中國快遞物流管理數(shù)智化先鋒”?？爝f100聯(lián)合第三方行業(yè)聯(lián)盟每年評(píng)選和頒發(fā)的「中國快遞物流管理數(shù)智化先鋒獎(jiǎng)」，已成為快遞物流管理領(lǐng)域廣受認(rèn)可的年度大獎(jiǎng)，是先進(jìn)企業(yè)引領(lǐng)數(shù)智化的標(biāo)志，彰顯“AI時(shí)代，先進(jìn)企業(yè)選快遞100&百遞云”的共識(shí)。
B端產(chǎn)品定位為“一站式快遞物流管理平臺(tái)”，品牌口號(hào)“管快遞 用百遞云”，價(jià)值主張“降本增效優(yōu)體驗(yàn)，從快遞管理開始”。B端產(chǎn)品包括API和SaaS兩種形態(tài)三款產(chǎn)品：
1. 百遞云·API開放平臺(tái)
「百遞云·API開放平臺(tái)」（https://api.kuaidi100.com）是一個(gè)專注快遞物流及相關(guān)領(lǐng)域的垂類API開放市場，提供覆蓋快遞物流多個(gè)服務(wù)類型和場景的API云服務(wù)，已開發(fā)和上架了智能時(shí)效預(yù)測、實(shí)時(shí)查詢與訂閱推送、電子面單與打印、物流寄遞服務(wù)、跨境服務(wù)、增值服務(wù)等30多款標(biāo)準(zhǔn)化API開放接口， 面向電商平臺(tái)及泛電商企業(yè)等有快遞物流能力集成需求的各類組織，為其提供標(biāo)準(zhǔn)化API接口服務(wù)與全鏈路數(shù)智化集成解決方案，幫助其自有系統(tǒng)快速具備快遞物流能力。
2.百遞云·快遞管家SaaS
「百遞云·企業(yè)快遞管理SaaS」（https://e.kuaidi100.com）為不同規(guī)模的企業(yè)、政府及各類組織提供覆蓋全員與行政、采購、銷售、售后等場景的「一站式快遞物流管理平臺(tái)」，具備「運(yùn)力服務(wù)」「寄件管理」「到件管理」「財(cái)務(wù)管理」「基礎(chǔ)設(shè)置」「增值服務(wù)」等核心功能模塊，與企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)及后臺(tái)管理系統(tǒng)（ERP/CRM/OMS/WMS/TMS）無縫集成，構(gòu)建「協(xié)同辦公入口+企業(yè)快遞管理SaaS+后臺(tái)管理系統(tǒng)」的一體化服務(wù)與管理平臺(tái)，滿足全員與行政/采購/銷售的一站式快遞服務(wù)與管理協(xié)作需求，滿足消費(fèi)者與客服/倉管的一鍵退貨服務(wù)和逆向物流管理需求，幫助企業(yè)等組織實(shí)現(xiàn)降本增效優(yōu)體驗(yàn)。
3.百遞云·電商快遞管家SaaS
「百遞云·電商快遞管家SaaS」（https://b.kuaidi100.com）是面向電商中小微商家的一站式快遞物流管理平臺(tái)，具有「訂單錄入」「打單發(fā)貨」「物流追蹤」「商家寄件」「賬戶管理」等核心功能模塊，為中小微商家集中打單/發(fā)貨/追蹤提供一體化管理平臺(tái)，為小微商家發(fā)貨寄件提供一站式運(yùn)力服務(wù)平臺(tái)。
